Môi Trường Xã Hội Xung Quanh (Surrounding Social Environment) Trong Hành Vi Khách Hàng Là Gì?

trong tiếng Anh tạm dịch là:

Các cá nhân khi mua sắm và tiêu dùng thường có khuynh hướng làm giống những người xung quanh thuộc nhóm mà họ ưa thích. Do vậy, hành vi khách hàng chịu ảnh hưởng khá nhiều từ môi trường xã hội xung quanh.

+ Nhu cầu cấp bách của khách hàng về một loại sản phẩm, dịch vụ nào đó.

Ví dụ: Quà sinh nhật cho người yêu có khuynh hướng lãng mạn, còn quà cưới có khuynh hướng hữu dụng.

Tuyết Nhi